来源:天津日报
原标题：揭开宠物医疗行业背后真相
宠物已成为现代人的重要家庭成员，围绕其吃穿用度、生老病死，形成了一条千亿级的“它经济”产业链。其中，需求刚性大、消费支出高的宠物医疗更占据了产业链中的核心地位，成了宠物消费中的“大头”，甚至“宠物看病比人贵”。那么，宠物医疗行业背后的真相到底是什么，消费者如何才能不做“冤大头”？
技术落后发达国家十几年
“相比一些发达国家，我们国内的宠物医疗水平大概落后十到二十年的时间，这和我们的生活水平、教育体制都有关系。”天津特警警犬大队、天津刑侦局警犬大队、北京铁路公安局警犬大队指定特约专家黄金虎表示。
黄金虎说，近几年来，我国的宠物诊断学已经有了飞速的发展，引进了和国外同步的设备仪器，比如全自动生化检测仪、全自动血球检测仪、核磁共振仪、CT机、彩超……“其实在部医院，也会有国外老师过来培训，但一些脑病、血液病等疾病的医疗水平，咱们还是有明显的差距。”
采访中，几位兽医纷纷表示，国内虽有专门的动物医学专业，但很多高校仍然是以人医的培养体系来培养兽医，这种方式从某种角度来说，不够科学。
从事兽医行业多年的张轶感触很深。“人就是灵长目，但动物的分类多种多样，每一个学科都需要兽医掌握大量的知识。另一方面，成年人的体格都差不太多吧？可动物呢，就说吉娃娃和拉布拉多，同样的成年犬，体型相去甚远，涉及到解剖上，就一定有不一样的地方。”
“兽医之所以复杂，因为除了常见的皮毛动物，一些蜥蜴、乌龟等珍奇动物也是我们常见的医治对象。举个例子，‘高手’能分辨鸽子的雌雄，但鹦鹉的雌雄就需要专业的机器才能检测出来。”
张轶一口气将兽医工作的复杂性道了出来──“有的国家想取得兽医学位，得十年才能完成，前四年是基础知识，将人医的知识作为预科，后面几年才是真正的兽医课程。想当合格的兽医不容易！”
诊断经验、仪器、主人配合，一个都不能少
宠物看病，诊断是一大难题。
采访中几位兽医均表示，和人看病不同，小动物不会说话，不能交流身体的感受，是阻碍医生诊断的一个重要因素。“无论用多少仪器检查，也需要了解患者自己对病情的感受。小动物做不到，所以诊断会比人更难，花费的时间更长，也就需要更多的经验。”张轶说。
其次，宠物主人可能还会把自己的想法灌输给兽医，甚至有可能隐瞒、误导。一位兽医讲述了自己曾经历的一件事。那是一只边境牧羊犬，主人是一位50多岁的父亲和他刚上大学的女儿。主人告诉医生，他们的爱犬有时流口水，有时又嘴角流血，原因不明。多项检查无果，医生只好给狗使用镇静药物，最终从狗的嘴里拔出一截打狗棒断掉的塑料管。原来，边牧平时和女儿非常亲密，因为女儿外地求学，边牧就由父亲看管，父亲脾气不好常常使用打狗棒管教。女儿回家后发现爱犬出现了问题，父亲不敢讲出实情，也就影响了病症的治疗。
在黄金虎看来，除了以上原因，难以突破的技术瓶颈也是影响诊断的一个方面。和相对成熟的人类医疗不同，动物医疗的很多复杂关联目前还难以断定，不是一两个检查就能解决的，需要一段时间的观察和对动物日常生活的全面了解。
此外，一些黑诊所为求暴利，而忽视对动物的救治。在宠物医疗行业，个别黑诊所对待细小病毒的治疗方式就曾让整个行业唏嘘不已。“细小病毒是一种单链DNA病毒，它在幼犬身上感染率比较高，同时死亡率较高。目前临床上没有可以完全治疗细小病毒的特效药，用药只能帮助小狗维持它们的生理机能，最终一部分小狗可以用自己的抵抗力去战胜病毒。有的黑诊所就摸清了宠物主人的恐惧心理，按照一天元的价格给狗输平衡液，防止其脱水而死，而成本只有10.5元。由于有的狗能自己恢复，最后成功率能达到30%。这种治疗方式简直匪夷所思，纯粹是死马当活马医，医院正常治疗的成功率在60%左右。”
医院自主定价
“按理说是医者仁心吧，可有的大夫就是觉得小动物不会说人话，谁也不知道动物怎么难受，所以全权交给大夫看，他说什么就是什么！”每次说起几年前的那次经历，市民刘女士就气不打一处来。
那一次，刘女士带自己医院看病，最终医治无效，宠物离开了刘女士。“医院就是误诊，你可以说我不懂医学，但当时我们在那花了不少钱，最后就给了一个收据条，医治的钱都花哪儿了，完全不知道。”刘女士表示，最近一个朋医院看病，需要检验大便，仍然没有正规小票，“就拿了一张文具店都能买到的空白收据，写着‘检验：元’。”
医院，市民贾先生也有点头疼。自家的银狐之前因为呕吐、腹泻等症状被一家诊所诊断为慢性胃炎，输了15天液，不仅没有改善，还花了将近00元钱。迫不得已，贾先生只医院，一系列检查后诊断为胰腺炎，对症治疗后，三天就痊愈了。检查费、药费总共不到元。
给宠物狗检测一次血常规，医院收50元，医院收60元，医院收元；公猫的绝育手术，元、元、元都能找到；给宠物犬打疫苗，50元的有，元的也有。
这上下相差一倍的收费标准，到底怎么来的？
“物价局没有监管，行业也没有自己的内部监管机制，医院自主定价。”一位业内人士道出其中的“真相”。
目前，对宠物医疗行业的监管尚属于空白。上述人士表示：“想开办诊所、医院，需要畜牧局等几个部门来进行资质的审核，但进来之后，经营方面的监管就缺失了。也有稽查大队会定期来检查，但检查的只是处方签、收费小票、诊室消毒记录、医疗废弃物记录等相关标准、记录。于是，医院就采取‘一锅端’的经营方式，这个病元，那个病元，消费者不知道交的是什么钱，医院也说不清自己收的是什么钱。”
“更有一些没有资质的黑诊所，干脆将循证医学变成了公关医学。同样的病，开宝马来的一个价，开夏利来的一个价。”正如这位人士所言，记者走医院，好一点儿医院的各项收费价目表，将处治、药品、检查的费用分开标识，清楚明了，同时，医院也做到了执行相同收费标准。尽管如此，医院的负责人士也坦言，医院或者品牌自行定制的，并没有经过物价局的审核。
资质超范围经营常见
“正规兽医要有执业兽医师资格证，有一个执业兽医就可以开诊所，有三个医院。”黄金虎言简意赅地说明了医院应该具备的资质，“医院都算正规的，除此之外，经营面积上、医疗设备和环保资质也要达到相应标准。”
说起“超范围经营”，黄金虎解释，根据相关规定，诊所级的诊疗部门不允许做三腔手术，即胸腔、腹腔、颅腔手术。“也就是说，骨折可以做，皮下肿瘤可以做，但是雌性动物的绝育手术是要开腹腔的，这个诊所就不能做了。因为三腔手术不是一个兽医可以完成的，你只有一名执业兽医，怎么能完成这个手术呢？可眼下，做这项手术的诊所大有人在，这就叫超范围经营，很多宠物主人却不知道这个规定。”
还有一种常见的“超范围经营”，是宠物店本身没有打疫苗的资质，这也属于超范围经营。“宠物店只能卖宠物用品、美容、洗澡等。”
记者根据大众点评上的电话，致电我市一家宠物诊所，问及是否可以打疫苗，对方说可以。记者又问“咱们诊所有几位执业兽医？”对方却称：“不清楚。”一位业内人士估算，目前天津持有营业执照、动物诊疗医院大概有家左右，此外，还有黑诊所大约四五百家。
医院
那么眼下，宠物主人又该医院呢？赵向华给出了几点建议：
首先，医院是否有悬挂营业执照和动物诊疗许可证，医院正规与否的根本条件。其次可以了解一下医生的资质和病例，观察流程是否正规，医院一般要先挂号、信息登记、简述病情、安排合适的医师等，各种票据齐全，费用清楚。第三，还要观察环境，化验室、手术室等是否整洁，设备是否齐全等，有无异味。
有丰富养宠经验的市民小赵还透露了一个小方法：“观察一下被单独留下治疗的宠物。对于治疗周期较长的宠物，很多宠友会选择早上送来，晚上再接走，或医院直至痊愈。宠友可以留意一下，如果医护人员对其不管不顾，表现出没有耐心的，那么就可以选择直接离开了。”
宠物看病为何比人贵
宠物看病比人贵，几乎成了不少人心中的既定事实。对此，兽医们同意，也不同意。
“药价确实相对贵，”黄金虎坦言，这是因为兽药的准入门槛非常高，“一种新药想批下来就需要数百万元的费用，这还不包括前期的临床，同时还要花费几年的时间。即便批下来了，兽药的生产量也远远不及人药的生产量，分摊到一支药上的成本必然水涨船高。有的类似药品，兽药价格会是人用药的10倍甚至50倍。”
除了药贵，各式各样的检查、化验费用也不菲。人检查一次C反应蛋白25元左右，而小动物一次就要元。“同样的道理，检测动物C反应蛋白的机器成品量就少，试剂量也少，成本就上去了。人做一次C反应蛋白，成本最多几元钱，但是小动物的成本最少在四五十元。”黄金虎称，有时给小动物采血还会遇到血量少、血样不标准的情况，这被称为错误率，需要重新采血，使用新的试剂，“错误率恐怕要将近20%。”
实际上，想知道宠物看病为何比人贵，在网上搜索一下，到这些好评、医院看一看，很容易就得到答案。
医院医院，属于营利性商业机构，医院自掏腰包购买的，政府没有补贴。宠物医疗费用实行的是市场调价机制，供求关系在很大程度上直接决定了宠物医疗收费标准的高低。医院的工作人员就称，每一件设备都是我们真金白银买来的，以及后面设备的更新，都是要摊到费用里去的。
医院，一只正在输液的哈士奇引起了记者的注意。有专门的护士陪伴、安抚，随时在